Как восстановить потерянный пин-код карты Сбербанка?

Одновременно с получением банковской карточки ее держателя сообщается секретный пин-код. Для чего нужен, что делать, если случайно потеряется. Об этом пойдет в нашем обзоре.

Для чего используют пин-код

Пин-код – это не обычный пароль, это шифрованный доступ к вашим деньгам, размещенным на счете в банке. Выполнить какие-либо расчётные операции в магазинах, терминалах, через банкомат без этого кодированного сообщения вы не сможете. Также эти секретные цифры будут ключевыми, в случае необходимости пополнения пластика через банкомат.

Онлайн-оплата может осуществляться без введения этих цифр. Но в этом случае необходимо проводить подтверждение операции через смс-сообщение, передаваемое на привязанный к пластику номер телефона.

Такие процедуры служат мерой защиты финансовых средств от злоумышленников, которые могут попытаться ими завладеть в случае утери пластика. Ведь чтобы провести любую финансовую операцию необходимо знать пин-код, или же иметь под рукой привязанный к карте номер мобильного телефона. Одной банковской карточки для осуществления таких операций будет мало.

Выдают этот секретный пароль в закрытом конверте одновременно с вручением пластика. Генерируется он случайно. Даже сотрудники банка не имеют доступа к этой информации.

Процедура смены пон-кода

Ситуации, когда владельцы карточек проявляют желание сменить секретные числа на другие могут быть разными. Обычно это неудобство в процессе запоминания последовательности цифр, либо потеря конверта с паролем. Как вариант, секретные цифры стали известны посторонним (телефонным мошенникам).

Самый простой способ выполнить замену секретных цифр, выданных вместе с пластиком использовать банкомат. Там потребуется зайти в раздел «Личный кабинет» и следовать имеющимся там инструкциям. Оптимально, если эту процедуру вы будете выполнять непосредственно в отделении банка. Здесь всегда можно пригласить в качестве помощника банковского консультанта. Важно помнить, сменить пин-код можно только в том случае, если вы войдёте в систему с помощью старого пароля. Если вы его потеряли или забыли – сделать такую процедуры вы не сможете.

Отличительной особенностью большинства карточных продуктов от Сбербанка что секретные пароли вшиты офлайн. Это означает, что вы не найдете его в банковских базах. Пароль находится непосредственно на чипе пластика. Выполнить процедуру перепрограммирования чипа можно только в том случае, если карточку поместили в терминал или банкомат.

Если же у вас бесконтактная карта, тогда используется комбинированный секретный код (онлайн и офлайн). Такой подход позволяет увеличить безопасность во время использования пластика без снижения уровня комфорта и скорости осуществления платежных операций. Финансовые учреждения выпускаю также карточные продукты, где зашифрованные цифры находятся в режиме онлайн.

Во время замены необходимо учитывать степень защищённости вашего пластика. Выбирайте пароли из разных цифр, максимально возможной величины, не привязывайте их к известным датам и событиям, которые легко можно определить. Оптимально, если цифры будут располагаться в хаотическом порядке.

Можно ли осуществить эту процедуру через Сбербанк онлайн

Сегодня Сбербанк не предусматривает возможность выполнения этой процедуры дистанционно. Это сделано с целью повышенной безопасности хранения денежных средств на карточных счетах.

Выполнить такие действия вы сможете в ближайшем отделении Сбербанка при наличии карточки и старого пин-кода к ней. Пластик не должен быть заблокированным. Последовательность действий будет такой:

• вставляем карточку в приемное окно банкомата;
• вводим имеющийся пин-код;
• переходим в «Личный кабинет»;
• там находим подраздел «Информация и сервис»;
• выбираем опцию «Сменить пин-код».

Если же вы решите выполнить такую процедуру непосредственно в банке, потребуется заполнить стандартный бланк заявления и немного подождать. Кроме перечисленных выше условий дополнительно придется предъявить свой паспорт.

Как быть если забыли секретный пароль

Прежде всего внимательно просмотрите все документы, получаемые одновременно с банковской карточкой. Шифрованное сообщение обычно находится в специальном закрытом конверте. Если же он был случайно уничтожен, а вы не помните старую последовательность шифра, необходимо выполнить блокировку вашей карточки и заказать ее перевыпуск.

Процедура занимает две недели. Доступ к денежным средствам в этот период возможен через Сбербанк онлайн. Имея паспорт можно получить средства наличными через кассу Сбербанка.